Ayuda y FAQ

Abre la página de tu rifa y toca el menú de tres puntos en la esquina superior derecha. Selecciona la opción Sortear. El sistema seleccionará números al azar entre los disponibles. Puedes sortear uno o varios premios si los configuraste en la sección de Premios.

Dentro de tu rifa, toca cualquier número disponible para asignarlo a un comprador. Puedes registrar uno nuevo o elegir de tus contactos existentes. También puedes marcar números como pagados o reservados.

En la página de la rifa, toca el botón de compartir. Puedes generar una imagen profesional para publicar en redes sociales y atraer compradores.

Sí. Abre la rifa y toca el icono de editar. Puedes cambiar nombre, precio, fecha del sorteo y otros detalles. La cantidad de números no puede cambiarse después de agregar compradores.

PRO elimina anuncios, desbloquea rifas de hasta 10,000 números y permite rifas ilimitadas. Puedes ver todos los beneficios en la página PRO de tu cuenta.

Las suscripciones se gestionan desde tu tienda de aplicaciones (Google Play o App Store). Ve a la configuración de suscripciones de la tienda para cancelar. Tus beneficios PRO se mantienen activos hasta el final del período de facturación.

No. Todas tus rifas y datos se conservan. Solo pierdes acceso a las funciones exclusivas de PRO, como la eliminación de anuncios y el límite mayor de números para nuevas rifas.

Tu nombre y foto provienen de tu cuenta de Google o Apple. Para cambiarlos, actualiza tu perfil en la configuración de tu cuenta de Google o Apple.

Ve a Cuenta y desplázate hasta el final. Toca 'Eliminar cuenta' en la zona de peligro. Esta acción es permanente y elimina todos tus datos.

Sí. Inicia sesión con la misma cuenta en otro dispositivo y tus rifas se sincronizarán automáticamente. Los cambios realizados en un dispositivo aparecen en todos los demás.